Client habitué de ce restaurant jusqu’à ce jour mais c’est fini. En cause La fille du patron qui n’a pas été commerciale et m’a même manqué de respect pour une broutille à 3,5€. En effet, j’avais demandé si c’était possible d’avoir la mini salade d’accompagnement (offerte habituellement avec un bagel) avec mes pâtes. Le serveur me dit pas de problème mais au final me l’a facturé 3,5€ sans me prévenir. Au moment de payer je souligne à la responsable, la fille du patron, qu’on aurait dû me préciser que c’était payant. Réponse : elle m’a regardé de haut avec un sourire moqueur, me disant que tout est payant et que si mes pâtes je m’attendais à les payer, c’est logique pour l’accompagnement aussi. Oui, sauf que ce n’est pas si logique on est de l’ordre du service. Quand on demande du pain ou quelques olives on ne s’attend pas à les payer. Ben là c’est pareil, vu la contenance, j’ai trouvé ça mesquin alors qu’on avait pris une belle commande avec boissons et dessert. Quelle honte cette responsable, je m’attendais à un peu d’empathie mais non, juste un regard amusé et quelques réflexions désagréables pour me faire passer pour un idiot, jusqu’à me dire d’aller la manger chez moi la salade la prochaine fois !!! Une honte de parler comme ça à un client. De plus, ce n’est pas inscrit sur la carte alors que c’est une obligation légale d’afficher les prix de tous les articles payant ou de l’annoncer, donc si je voulais être conflictuel j’aurai pu l’être et ne pas lui payer, mais pour 3,5€ j’ai préféré payer, c’était surtout par principe que ça me gênait mais elle m’a parlé comme si jetait un idiot qui n’avait pas de valeurs à ses yeux. Quelle bêtise de perdre des clients habitués de cette manière. Je souligne que je n’avais jamais eu de conflit dans ce restaurant que j’ai fréquenté des dizaines de fois avant d’avoir à faire à cette personne qui manque d’empathie au possible. Tant pis pour eux, on venait régulièrement en famille, ce ne sera plus le cas. Elle a conservé 3,5€ à son addition certes, mais elle a perdu des clients réguliers, quelle intelligence commerciale bravo Madame !! La fille à papa devrait étudier un peu le commerce, ça éviterait de perdre de la clientèle. La roue tourne, quand ils auront besoin d’argent ils feront plus attention à parler avec bienveillance peut être. Je ne recommande pas.